1. Información General

En carivolent, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web carivolent.com y utilizas nuestros servicios de automatización empresarial.

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Datos que Recopilamos

3.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector empresarial
• Datos de facturación: Dirección fiscal, NIF/CIF cuando sea necesario para la prestación de servicios
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla

4. Finalidades del Tratamiento

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el análisis del sitio web y mejora de servicios
• Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para conservar datos fiscales y contables

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en support@carivolent.com o en nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Actualizaciones de seguridad periódicas
• Monitorización continua de accesos

Medidas Organizativas:

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos
• Políticas internas de manejo de información
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

8.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores:

• Solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios
• Están obligados contractualmente a proteger tu información
• No pueden utilizar tus datos para sus propios fines

8.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos.

9. Transferencias Internacionales

Todos nuestros datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

10. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y 6 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de prospección comercial: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde el último contacto
• Datos de consultas: 2 años desde la última comunicación
• Datos de navegación web: 2 años desde la recopilación

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y personalizar la experiencia
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrar contenido relevante

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en nuestro sitio web
• Envío de notificación por correo electrónico a clientes activos
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días

La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta política.

14. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Agencia Española de Protección de Datos:
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es